Zlecenia cykliczne
Automatyczne tworzenie wielu zleceń
Sprawna obsługa zleceń cyklicznych
Aura Business w obszarze Service Management usprawnia zarządzanie zleceniami. Ułatwia planowanie, sprawne przekazywanie zleceń oraz monitorowanie realizacji. System obsługuje zlecenia różnego typu - instalacje, serwis, gwarancje, reklamacje, przeglądy i inne. Wspiera także sprawną obsługę zleceń cyklicznych.
Organizacje, które wykonują cyklicznie zlecenia u swoich kontrahentów np. przeglądy maszyn czy przeglądy instalacji elektrycznych tracą mnóstwo czasu na ręczne tworzenie i opisywanie setek zleceń.
Brak przypomnienia klientowi o możliwości wykonania usługi może spowodować to, że klient wybierze inny serwis. Natomiast jeżeli cykliczność wynika z warunków umowy i jest obowiązkiem firmy, bardzo ważne jest dotrzymanie terminów.
Opinia klienta
„Trzeba mieć świadomość, że wdrażanie tak trudnych systemów w rozwiniętej organizacji jest bardzo czasochłonne. Jednak dzięki wzajemnej współpracy, dobrej organizacji i komunikacji oraz dobremu przygotowaniu po naszej stronie jak i zespołu Questy, udało nam się znacząco poprawić funkcjonowanie wielu procesów zachodzących w firmie. Udało nam się wyeliminować problemy związane z integracją informacji (głównie informacje dotyczące kontrahentów, duplikaty firm, przepływ informacji). W naszym przypadku kluczowe było stworzenie unikalnego dla nas systemu ofertowania, który do tej pory był bardzo czasochłonny. Dzięki wiedzy i doświadczeniu zespołu Aura znacząco skróciliśmy czas ich wykonywania.”
Jak zlecenia cykliczne działają w praktyce?
Tworząc zlecenie możesz oznaczyć je jako cykliczne i wyznaczyć częstotliwość powtórzeń. Ona może być dowolna. System w tle automatycznie utworzy zlecenia zaplanowane na kolejne miesiące, tygodnie czy lata. Gdy nadejdzie termin wykonania usługi np. przeglądu u klienta, kierownik oraz osoba odpowiedzialna zobaczy je: na liście zleceń, na pulpicie, na kanbanie, na timeline, na mapie. W ten sposób masz pewność, że zlecenie na pewno nie umknie Twojej uwadze i nie ubiegnie Cię konkurencja. Umówisz przegląd z wyprzedzeniem i zwiększysz przychody swojej firmy.
Zarządzaj cyklicznymi zleceniami w Aura Business jeżeli chcesz:
- Oszczędzić czas pracowników
- Obniżyć koszt obsługi zleceń
- Proponować usługi w odpowiednim czasie
- Zwiększyć szanse na większą liczbę zleceń
- Pamiętać o konieczności wykonania usługi u klienta
- Podwyższyć jakość obsługi i zadowolenia klienta
