Zarządzanie pracą serwisantów

Kontrola pracy serwisantów

Nasz moduł do serwisu pomaga zapanować nad zadaniami wykonywanymi przez serwisantów – od prostego planowania terminów, poprzez zapewnienie stosowania jednolitych firmowych standardów przy okazji każdego zlecenia, aż po rozliczanie działań serwisowych.

Moduł do serwisu umożliwia serwisantom raportowanie swoich działania na bieżąco – w trybie online, co pozwala na szybszą reakcję i sprawniejszą obsługę klienta. Przyjęte zlecenie serwisowe może zostać przypisane do danego pracownika zgodnie z posiadanymi przez niego kompetencjami i uprawnieniami, przy jednoczesnym uwzględnieniu obszaru, na którym pracuje serwisant, obciążenia zadaniami oraz priorytetu zgłoszonego zlecenia serwisowego. Wykorzystanie systemu do obsługi zleceń serwisowych pozwala na efektywne zarządzanie pracą serwisantów!

KORZYŚCI

Proste planowanie działań realizowanych przez serwisantów
Raportowanie czasu pracy poświęcanego konkretnym czynnościom serwisowym
Wygodne raportowanie stanu wykonania czynności serwisowych
Efektywne porównywanie obciążenia zadaniami kilku serwisantów

Sprawdź inne rozwiązania

Umów się na prezentację