Wysyłka SMS do kontrahentów
Efektywny kanał komunikacji w Aura Business CRM
Powiadom ich SMSem
Planujesz akcję promocyjną? Chcesz nagrodzić wybranych klientów rabatem? A może wybierasz się na targi i chcesz zaprosić kontrahentów na swoje stoisko? Bądź w kontakcie z nimi i pogłębiaj relacje. Wybierz ze swojej bazy osoby kontaktowe, które chcesz o czymś poinformować, umieść je w schowku i wyślij im wiadomość SMS! Zostanie automatycznie wysłana wyłącznie pod numer telefonu komórkowego, zapisany w karcie kontrahenta. Dzięki temu informacje handlowe i marketingowe mają dużo większą szansę na dotarcie do zainteresowanych.
Automatyzuj komunikację
Ponadto wysyłkę SMS można zautomatyzować. Przeanalizuj procesy zachodzące w Twojej firmie, zastanów się o czym i w jakim momencie warto powiadomić klienta, zaplanuj przebieg takiej komunikacji i pozwól systemowi Aura Business zająć się resztą!
Przykład 1: Firma X podpisała 12 miesięczną umowę z klientem. Tuż przed zakończeniem umowy system automatycznie wysyła do klienta SMS, przypominający o tym fakcie. Handlowiec otrzymuje informację w karcie kontrahenta o zbliżającym się końcu umowy. Dzięki temu może skontaktować się z poinformowanym już klientem, w celu ustalenia nowych warunków współpracy.
Przykład 2: Klient złożył reklamację w firmie Y. Produkt został przyjęty do naprawy. Po jej zakończeniu serwisant zmienił status zlecenia na zrealizowane. Klient automatycznie otrzymał SMS z informacją, że jego sprzęt czeka na odbiór.
Wdrożenie systemu Aura Business podniosło jakość usług świadczonych przez Serwis EURA-TECH. Automatyzacja działań niektórych obszarów procesu rozpatrywania zleceń reklamacyjnych dla Klienta Detalicznego, jak również Kontrahenta, przyspieszyła obsługę zgłoszeń reklamacyjnych.
Stanisław Jagielski, Eura-Tech
Galeria
Chcesz przekonać się, w jaki sposób system Aura Business może odpowiedzieć na potrzeby Twojej firmy?
Zamów prezentację