Baza rozwiązań
Zamów prezentację

Autor: Zespół Questy

Serwis

Rozwiązania biznesowe wspierające sprzedaż i serwis urządzeń drukujących

Rola oprogramowania w zarządzaniu serwisem urządzeń drukujących

15 maja 2018

Aura Business to rozwiązania, które są tworzone z myślą o biznesie. Sprzedaż i serwis urządzeń drukujących to branża, która wymaga przemyślanej organizacji wszystkich procesów, związanych ze wspieraniem środowiska druku. Warto wykorzystać do tego nowoczesną technologię, która może usprawnić te procesy i wspierać przedsiębiorstwo w ich realizowaniu.

Wiele firm zajmujących się sprzedażą i serwisem urządzeń drukujących wybiera rozwiązania Aura Business.


Jeśli masz problem z…

  • brakiem spójnej i kompletnej historii urządzeń,
  • skomplikowanym rozliczaniem urządzeń,
  • brakiem kontroli nad przewożonymi przez serwisantów materiałami lub częściami,
  • nieefektywnością planowania dostaw materiałów,
  • monitorowaniem procesu zarządzania szansami sprzedaży,
  • zbieraniem i porządkowaniem bazy Twoich kontrahentów,
  • koniecznością ręcznego zbierania danych nt. zleceń i sprzedaży,
  • brakiem narzędzia do automatycznego raportowania,
  • czasochłonnym wystawianiem faktur,
… Aura Business jest rozwiązaniem dla Twojej organizacji!

Jakie obszary usprawnia oprogramowanie dla serwisu urządzeń drukujących?

Wsparcie pozyskiwania i rozwoju współpracy z klientami. Rozwiązania CRM pozwalają na obsługę procesów sprzedażowych i marketingowych, a także na zarządzanie budowaniem relacji z klientami. Zawiera narzędzia do porządkowania wiedzy o kontrahentach, organizacji procesów sprzedażowych i zarządzania pracą handlowców:

  • Uporządkowana baza wiedzy o kontrahentach — historia współpracy z każdym kontrahentem, dostęp do zadań i zdarzeń, szans sprzedaży i wszystkich dokumentów kontrahenta.
  • Zarządzanie szansami sprzedaży — obsługa wielu procesów sprzedażowych np. procesu pozyskiwania kontraktów lub rozwoju współpracy z obecnymi partnerami.
  • Koordynowanie pracą zespołu — kalendarz z możliwością wyświetlania zadań innych osób, zadania prywatne, zadania na dziś, lista zadań i zdarzeń całego zespołu.
  • Mierzenie efektywności — automatyczne raporty dot. wyników sprzedaży ( np. lejek sprzedaży, konwersja lejka, utracone szanse, analiza działań handlowców).
  • Zarządzanie ofertowaniem — wsparcie procesu ofertowania, zapewnienie spójności w komunikacji z klientem, szybkie tworzenie atrakcyjnych ofert.
  • Integracja z systemami finansowo-księgowymi — wymiana danych z systemem finansowo — księgowym w dowolnym zakresie.


Wsparcie w zakresie dostarczania klientom produktów i usług. Rozwiązania z zakresu Service Management systemu Aura Business wspierają Twoją firmę m. in. w zakresie realizacji usług serwisowych, zarządzania bazą urządzeń i dostarczania materiałów eksploatacyjnych:

  • Automatyczne rozliczanie urządzeń — rozliczanie danych urządzeń na podstawie licznika wydrukowanych kopii na urządzeniach i automatycznie wystawianie faktur.
  • Zarządzanie zleceniami serwisowymi — uporządkowane listy zleceń, proste przekazywanie zleceń do realizacji, powiadomienia o zleceniach oraz protokoły serwisowe.
  • Zarządzanie bazą urządzeń — kompletna baza wiedzy o urządzeniach serwisowanych. Dostęp do pełnej dokumentacji urządzenia i jego historii tzn. wszystkich działań powiązanych z nim.
  • Zarządzanie bazą umów — przechowywanie wszystkich indywidualnych ustaleń z klientem, takich jak wysokość abonamentu, liczba wydruków i wysokość stawki.
  • Monitorowanie materiałów eksploatacyjnych — monitorowanie stanu materiałów i możliwość szybkiego zamawiania i uzupełnianie ich, obsługa wielu magazynów, także materiałów przewożonych przez serwisantów.
  • Integracja z PrintFleet — monitorowanie liczby wydrukowanych stron, co pozwala weryfikować poziom eksploatacji wynajmowanego urządzenia.

Aura Business jest systemem wspierającym polskie przedsiębiorstwa od ponad 10 lat. Aura Business jest produktem poznańskiej firmy Questy, istniejącej na rynku od 2002 roku.

Dziś firma Questy ma na swoim koncie kilkaset udanych wdrożeń systemu Aura Business w małych, średnich i dużych przedsiębiorstwach w Polsce.

Napisz lub zadzwoń

tel: +48 512 629 704

e-mail: aurabusiness@questy.pl

@ 2020 Aurabusiness.pl. All right reserved.