Jak usprawnić sprzedaż i zarządzanie zleceniami w firmie drukarskiej i poligraficznej?
Sprawne zarządzanie procesami sprzedaży hurtowej, relacjami z klientami, a także zleceniami to zadanie wielu firm działających w branży druku i poligrafii. Na przeciw wszystkim tym wyzwaniom wychodzi rozwiązanie Aura Business. To dedykowany pakiet narzędzi biznesowych, posiadający moduły CRM, B2B oraz Service Management. Jakie możliwości zyskuje Twoja firma, decydując się na jego wdrożenie?
Czytelny lejek sprzedaży wraz ze szczegółowymi raportami
Składanie zapytań ofertowych
Baza plików i dokumentów w repozytorium
Zarządzenie umowami
Dostęp do bazy informacji o parkach maszynowych klientów
Rozpatrywanie reklamacji i zarządzanie nimi
Prowadzenie spójnej bazy wiedzy o zamówieniach
Synchronizacja informacji o klientach i produktach z Twoim systemem ERP
Aura Business już od 20 lat wspiera takie firmy jak Twoja. To narzędzie, które uspójnia wszystkie procesy zachodzące w przedsiębiorstwie, ułatwiając zarządzanie nim.
„Firma doskonale odczytująca potrzeby Klienta, kreatywna i profesjonalna w swoim działaniu. Polecam.”
„Dobre zrozumienie potrzeb klienta i profesjonalne wsparcie firmy Questy na każdym poziomie wdrożenia spowodowało, że odnieśliśmy sukces. Dzisiaj z dumą mogę powiedzieć, że obserwujemy wzrost efektywności pracy zespołu sprzedażowego, a o to właśnie chodziło. Z czystym sumieniem mogę polecić firmę Questy oraz ich rozwiązanie, Aura Business CRM.”
„Serdecznie rekomendujemy współpracę z dostawcą oprogramowania — Questy Wdrożenia i Wsparcie IT Sp. z o.o. Wysoki profesjonalizm, biznesowe podejście i elastyczność wobec wymagań klienta, utwierdzają nas w przekonaniu, iż jest to jeden z najlepszych producentów systemów informatycznych na polskim rynku.”
„Wybór Questy i CRM Aura Business był wyborem właściwym nie tylko z uwagi na elastyczność jaką oferuje system ale przede wszystkim na sposób wdrożenie poprzedzony analizą przedwdrożeniową i wyjątkowo profesjonalny zespół specjalistów, dzięki którym wdrożenie przebiegło bez najmniejszych problemów mimo wysokich oczekiwań, które mieliśmy.”
„Ze względu na profesjonalizm i zaangażowanie ze strony firmy Questy proces wdrożenia przebiegał bardzo sprawnie. Jesteśmy pod wrażeniem ogromu wiedzy oraz zaangażowania pracowników, aby system był w pełni dopasowany zarówno do potrzeb naszych jak i naszych klientów.”
„Posiadając system ERP Exact, mieliśmy duży problem ze znalezieniem firmy dostarczającej oprogramowanie B2B z możliwością integracji baz danych. Pomimo naszych wcześniejszych obaw o możliwość integracji, proces ten przeszedł bezproblemowo, umożliwiając nam korzystanie z nowoczesnych funkcji dostarczanego przez Questy oprogramowania.”
„Z firmą Questy współpracujemy niemal od początku naszej działalności. Narzędzie, z którego za jej pośrednictwem korzystamy jest dla nas podstawowym środowiskiem pracy. Bardzo cenimy sobie bezpośrednią i sprawną formę kontaktu z dedykowanym opiekunem Questy i mamy nadzieję na dalszą owocną współpracę.”
„Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z firmą Questy. Zaproponowane rozwiązania systemu Aura Bussiness zostały płynnie wprowadzone do naszej firmy i dzięki temu możemy teraz cieszyć się poprawą organizacji pracy we wszystkich działach. Oczywiście polecamy.”
„Trzeba mieć świadomość, że wdrażanie tak trudnych systemów w rozwiniętej organizacji jest bardzo czasochłonne. Jednak dzięki wzajemnej współpracy, dobrej organizacji i komunikacji oraz dobremu przygotowaniu po naszej stronie jak i zespołu Questy, udało nam się znacząco poprawić funkcjonowanie wielu procesów zachodzących w firmie.”
„Wybraliśmy system Aura Business z dwóch przyczyn – przede wszystkim ze względu na spore doświadczenie i wiedzę konsultantów Questy w zakresie wspomagania biznesu. Po drugie, duże wrażenie zrobił na nas sam system – miał praktycznie wszystko, czego się spodziewaliśmy.”
„Z czystym sumieniem mogę powiedzieć, że proces wdrażania poszczególnych modułów do naszego Aura CRM przebiegł pomyślnie. Wiele razy firma Questy miała z nami pod górkę, ale Panowie, którzy opiekowali się naszym systemem mają ogromną wiedzę, cierpliwość i są dobrze zorganizowani. Liczymy, że dalsza współpraca również będzie szła gładko.”
„Jesteśmy bardzo zadowoleni zarówno z procesu wdrożenia, jak i samego funkcjonowania systemu Aura Business w naszej firmie. Poprawiliśmy dzięki niemu procesy sprzedażowe i komunikację na poziomie klient–firma.”
„Wdrożenie Aury CRM pozwoliło nam usprawnić komunikację wewnętrzną dotyczącą naszych kontrahentów, a także usystematyzować szeroką wiedzę na ich temat i ich potrzeby. CRM pomaga nam także bardzo sprawnie zdalnie organizować szkolenia w wielu lokalizacjach w Polsce.”
„Jesteśmy zadowoleni z funkcjonalności, z dostępu do pełnych informacji o naszej bazie klientów, możliwości filtrowania ich według potrzeb i dostosowania oferty do rzeczywistych potrzeb klientów.”
„Firma doskonale odczytująca potrzeby Klienta, kreatywna i profesjonalna w swoim działaniu. Polecam.”
„Dobre zrozumienie potrzeb klienta i profesjonalne wsparcie firmy Questy na każdym poziomie wdrożenia spowodowało, że odnieśliśmy sukces. Dzisiaj z dumą mogę powiedzieć, że obserwujemy wzrost efektywności pracy zespołu sprzedażowego, a o to właśnie chodziło. Z czystym sumieniem mogę polecić firmę Questy oraz ich rozwiązanie, Aura Business CRM.”
Główne korzyści dla branży druk i poligrafia z wdrożenia systemu Aura Business
Kompleksowa wiedza o klientach w jednym miejscu
Komplet danych o urządzeniach klienta
Automatyzacja działań pracowników
Samoobsługa klientów biznesowych
Obniżenie kosztów obsługi
Przyspieszenie obsługi zapytań ofertowych
Skuteczna analiza sprzedaży
Szybki wgląd w historię serwisowanych urządzeń
Wymiana danych z programem ERP
Platforma B2B dla branży druku i poligrafii
Twoja firma zajmuje się dystrybucją urządzeń drukarskich i materiałów do poligrafii? Przejdź na wyższy poziom i zacznij sprzedawać przez Internet. Sprawdź, co w tej kwestii oferuje Aura Business.
Prezentacja oferty online i sprzedaż 24/7
Atrakcyjna forma prezentacji oferty
Samodzielne składanie zamówień przez klientów
Zarządzanie indywidualnymi cennikami i rabatami
Raporty ze sprzedaży online
Obsługa płatności internetowych
System CRM dla branży druku i poligrafii
Aura Business to także CRM, który doskonale wspiera zarządzanie sprzedażą w branży druku i poligrafii. Wspomoże codzienne działania Twojej firmy w zakresie sprzedaży i jej analizy, koordynacji pracy handlowców oraz obsługi klienta. Co zyskujesz z Aura Business w tym obszarze?
Pełen zakres informacji o Twoich kontrahentach w jednej, spójnej bazie
Wgląd do historii komunikacji mailowej bezpośrednio z karty kontrahenta
Zarządzanie szansami sprzedażowymi i analizy skuteczności
Synchronizacja informacji, dzięki integracji z programem ERP
Zarządzanie zleceniami w branży druku i poligrafii
Prowadzisz serwis urządzeń do druku? Obsługujesz różne zlecenia serwisowe, od przeglądów po reklamacje? Aura Business pozwoli Twojej firmie lepiej zorganizować koordynację wielu zleceń realizowanych w tym samym czasie. Które funkcje to umożliwią?
Kartoteki zleceń z możliwością określenia ich typu (np.: przegląd, instalacja, naprawa, reklamacja)
Efektywne zarządzanie zleceniami i ich priorytetami w kalendarzu, tablicy Gantt i Kanban
Zarządzanie umowami (np. serwisowymi)
Samodzielne dodawanie zleceń i ich monitorowanie w panelu klienta
Informacje o urządzeniach z parku maszynowego klientów
Elektroniczne protokoły serwisowe
Chcesz przekonać się, w jaki sposób system Aura Business może odpowiedzieć na potrzeby Twojej firmy?