Jak usprawnić sprzedaż i serwis maszyn budowlanych?
Jeśli Twoja firma specjalizuje się w sprzedaży i serwisie maszyn budowlanych - potrzebujesz oprogramowania dopasowanego do specyfiki tej branży. Aura Business wesprze procesy sprzedażowe, a także ułatwi zarządzanie zleceniami napraw czy reklamacji urządzeń. To kompleksowe rozwiązanie, które zintegrujesz z pozostałymi systemami IT używanymi w Twoim przedsiębiorstwie.
Uporządkuj informacje dotyczące klientów i działań Twoich pracowników.
Zarządzaj kampaniami szans sprzedaży i analizuj lejek sprzedaży.
Przyspiesz generowanie ofert i ustalanie warunków umowy.
Usprawnij kontakt z dealerami i dystrybutorami.
Sprawnie zarządzaj zleceniami serwisowymi.
Zbieraj historię wykonywanych napraw oraz przeglądów maszyn.
Uruchom konfigurator maszyn budowlanych dla klientów.
Uprość przyjmowanie zamówień od dealerów.
Zintegruj dane gromadzone w kilku systemach IT.
Zwiększ wydajność pracy całego zespołu.
Dedykowane oprogramowanie CRM i Service Management pozwoli na wygodne zarządzanie wieloma obszarami organizacji z poziomu jednego, spójnego systemu.
„Firma doskonale odczytująca potrzeby Klienta, kreatywna i profesjonalna w swoim działaniu. Polecam.”
„Z firmą Questy współpracujemy od bardzo wczesnego etapu działalności. Dzięki wysokiej elastyczności oprogramowania, oraz otwartości zespołu na wdrożenia nowych funkcjonalności, system obecnie jest podstawą kluczowych procesów przedsiębiorstwa. Jesteśmy przekonani, że oprogramowanie to będzie dalej rozwijało się wraz z nami.”
„Współpraca z zespołem Questy od samego początku przebiega sprawnie. Konsultanci wdrożeniowi wykazują się wysokimi kompetencjami, dobrą znajomością procesów biznesowych oraz otwartością na specyfikę i potrzeby naszej organizacji. Doceniamy również bezpośredni kontakt i elastyczne podejście do realizacji projektu.”
„Dobre zrozumienie potrzeb klienta i profesjonalne wsparcie firmy Questy na każdym poziomie wdrożenia spowodowało, że odnieśliśmy sukces. Dzisiaj z dumą mogę powiedzieć, że obserwujemy wzrost efektywności pracy zespołu sprzedażowego, a o to właśnie chodziło. Z czystym sumieniem mogę polecić firmę Questy oraz ich rozwiązanie, Aura Business CRM.”
„Serdecznie rekomendujemy współpracę z dostawcą oprogramowania — Questy Wdrożenia i Wsparcie IT Sp. z o.o. Wysoki profesjonalizm, biznesowe podejście i elastyczność wobec wymagań klienta, utwierdzają nas w przekonaniu, iż jest to jeden z najlepszych producentów systemów informatycznych na polskim rynku.”
„Wybór Questy i CRM Aura Business był wyborem właściwym nie tylko z uwagi na elastyczność jaką oferuje system ale przede wszystkim na sposób wdrożenie poprzedzony analizą przedwdrożeniową i wyjątkowo profesjonalny zespół specjalistów, dzięki którym wdrożenie przebiegło bez najmniejszych problemów mimo wysokich oczekiwań, które mieliśmy.”
„Ze względu na profesjonalizm i zaangażowanie ze strony firmy Questy proces wdrożenia przebiegał bardzo sprawnie. Jesteśmy pod wrażeniem ogromu wiedzy oraz zaangażowania pracowników, aby system był w pełni dopasowany zarówno do potrzeb naszych jak i naszych klientów.”
„Posiadając system ERP Exact, mieliśmy duży problem ze znalezieniem firmy dostarczającej oprogramowanie B2B z możliwością integracji baz danych. Pomimo naszych wcześniejszych obaw o możliwość integracji, proces ten przeszedł bezproblemowo, umożliwiając nam korzystanie z nowoczesnych funkcji dostarczanego przez Questy oprogramowania.”
„Z firmą Questy współpracujemy niemal od początku naszej działalności. Narzędzie, z którego za jej pośrednictwem korzystamy jest dla nas podstawowym środowiskiem pracy. Bardzo cenimy sobie bezpośrednią i sprawną formę kontaktu z dedykowanym opiekunem Questy i mamy nadzieję na dalszą owocną współpracę.”
„Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z firmą Questy. Zaproponowane rozwiązania systemu Aura Bussiness zostały płynnie wprowadzone do naszej firmy i dzięki temu możemy teraz cieszyć się poprawą organizacji pracy we wszystkich działach. Oczywiście polecamy.”
„Trzeba mieć świadomość, że wdrażanie tak trudnych systemów w rozwiniętej organizacji jest bardzo czasochłonne. Jednak dzięki wzajemnej współpracy, dobrej organizacji i komunikacji oraz dobremu przygotowaniu po naszej stronie jak i zespołu Questy, udało nam się znacząco poprawić funkcjonowanie wielu procesów zachodzących w firmie.”
„Wybraliśmy system Aura Business z dwóch przyczyn – przede wszystkim ze względu na spore doświadczenie i wiedzę konsultantów Questy w zakresie wspomagania biznesu. Po drugie, duże wrażenie zrobił na nas sam system – miał praktycznie wszystko, czego się spodziewaliśmy.”
„Z czystym sumieniem mogę powiedzieć, że proces wdrażania poszczególnych modułów do naszego Aura CRM przebiegł pomyślnie. Wiele razy firma Questy miała z nami pod górkę, ale Panowie, którzy opiekowali się naszym systemem mają ogromną wiedzę, cierpliwość i są dobrze zorganizowani. Liczymy, że dalsza współpraca również będzie szła gładko.”
„Jesteśmy bardzo zadowoleni zarówno z procesu wdrożenia, jak i samego funkcjonowania systemu Aura Business w naszej firmie. Poprawiliśmy dzięki niemu procesy sprzedażowe i komunikację na poziomie klient–firma.”
„Wdrożenie Aury CRM pozwoliło nam usprawnić komunikację wewnętrzną dotyczącą naszych kontrahentów, a także usystematyzować szeroką wiedzę na ich temat i ich potrzeby. CRM pomaga nam także bardzo sprawnie zdalnie organizować szkolenia w wielu lokalizacjach w Polsce.”
„Jesteśmy zadowoleni z funkcjonalności, z dostępu do pełnych informacji o naszej bazie klientów, możliwości filtrowania ich według potrzeb i dostosowania oferty do rzeczywistych potrzeb klientów.”
„Firma doskonale odczytująca potrzeby Klienta, kreatywna i profesjonalna w swoim działaniu. Polecam.”
„Z firmą Questy współpracujemy od bardzo wczesnego etapu działalności. Dzięki wysokiej elastyczności oprogramowania, oraz otwartości zespołu na wdrożenia nowych funkcjonalności, system obecnie jest podstawą kluczowych procesów przedsiębiorstwa. Jesteśmy przekonani, że oprogramowanie to będzie dalej rozwijało się wraz z nami.”
Główne korzyści dla branży maszyn budowlanych z wdrożenia systemu Aura Business
Przyspieszenie pracy handlowców i serwisantów
Usprawnienie komunikacji między działami w firmie
Jedno, spójne narzędzie zamiast kilku osobnych systemów
Uporządkowanie historii serwisu maszyn
Monitorowanie wydajności pracowników
Zwiększenie rentowności oferowanych usług
Szybkie generowanie raportów i zestawień
Stabilny przepływ informacji w firmie
Automatyzacja powtarzalnych czynności
Kluczowe usprawnienia w obszarze CRM
Aura Business CRM to narzędzie dedykowane dla firm z branży maszyn budowlanych. Wspiera działania biznesu w obszarze sprzedaży, koordynacji pracy handlowców i procesu obsługi klienta. Jakie są jego główne usprawnienia?
Baza kontrahentów, pozwalająca na ich segmentację i kompletowanie całej historii współpracy.
Kampanie szans sprzedaży, pozwalające na analizę skuteczności lejka.
Szybkie generowanie spójnych wizualnie ofert i zarządzanie poziomami akceptacji warunków handlowych.
Motywowanie pracowników poprzez wyznaczanie celów i monitorowanie poziomu realizacji.
Rejestrowanie aktywności handlowców i wykonanych przez nich zadań.
Możliwość integracji z systemem ERP i synchronizacji danych finansowo-księgowych.
Najważniejsze usprawnienia w obszarze Service Management
Przy serwisie maszyn budowlanych, sprawne zarządzanie zleceniami napraw i przeglądów to podstawa dobrze działającego biznesu. Aura Business Service Management uporządkuje kluczowe informacje i przyspieszy delegowanie zadań Twoim pracownikom.
Zlecenia dostępne z poziomu kalendarza, wykresu Gantta i widoku Kanban.
Baza urządzeń klientów i kompletna historia napraw.
System dostępny zarówno w wersji webowej jak i mobilnej.
Bieżący podgląd na status zlecenia dla pracowników i klientów.
Możliwość szybkiego generowania protokołu odbioru z podpisem elektronicznym.
Rejestrowanie części użytych przez serwisanta i poświęconego czasu na zlecenie.
Jakie problemy rozwiązuje system Aura Business?
Dedykowany system Aura Business od lat z powodzeniem wspiera branżę maszyn budowlanych. To narzędzie z obszaru CRM i Service Management rozwiązuje takie problemy jak:
Rozproszone informacje o kontrahentach i warunkach współpracy z nimi.
Długi czas odpowiedzi na zapytania klientów.
Chaos komunikacyjny między pracownikami.
Nieuporządkowana lista realizowanych zleceń serwisowych.
Niepełna historia napraw i pogubiona dokumentacja maszyn budowlanych.
Utrudnione delegowanie zleceń serwisantom i podwykonawcom.
Brak możliwości zbierania danych o firmie i analizowania skuteczności działań.
Czasochłonne rozliczanie wykonanych usług.
Brak dostępu do informacji o współpracy z klientem poza biurem.
Poznaj system Aura Business
Aura Business to rozwiązanie komplementarne dla systemów ERP, które pozwala na zintegrowanie danych z wielu programów IT i sprawne zarządzanie nimi z poziomu jednego oprogramowania. Od ponad 20 lat wspiera średnie i duże przedsiębiorstwa w osiąganiu ich celów biznesowych. Główne obszary z branży maszyn budowlanych jakie usprawnia to:
CRM - dbanie o relacje z klientami i efektywna sprzedaż maszyn budowlanych.
Service Management - zarządzanie naprawami, reklamacjami i przeglądami maszyn.
Ponieważ Aura Business jest systemem dedykowanym, umożliwia dostosowanie wszystkich funkcji i modułów do indywidualnych procesów występujących w Twoim przedsiębiorstwie. Rozumiemy że wraz z rozwojem firmy, jej potrzeby się zmieniają, dlatego tworzone przez nas oprogramowanie jest elastyczne i skalowalne.
Chcesz przekonać się, w jaki sposób system Aura Business może odpowiedzieć na potrzeby Twojej firmy?