Jak usprawnić sprzedaż i serwis maszyn budowlanych?
Jeśli Twoja firma specjalizuje się w sprzedaży i serwisie maszyn budowlanych - potrzebujesz oprogramowania dopasowanego do specyfiki tej branży. Aura Business wesprze procesy sprzedażowe, a także ułatwi zarządzanie zleceniami napraw czy reklamacji urządzeń. To kompleksowe rozwiązanie, które zintegrujesz z pozostałymi systemami IT używanymi w Twoim przedsiębiorstwie.
Uporządkuj informacje dotyczące klientów i działań Twoich pracowników.
Zarządzaj kampaniami szans sprzedaży i analizuj lejek sprzedaży.
Przyspiesz generowanie ofert i ustalanie warunków umowy.
Usprawnij kontakt z dealerami i dystrybutorami.
Sprawnie zarządzaj zleceniami serwisowymi.
Zbieraj historię wykonywanych napraw oraz przeglądów maszyn.
Uruchom konfigurator maszyn budowlanych dla klientów.
Uprość przyjmowanie zamówień od dealerów.
Zintegruj dane gromadzone w kilku systemach IT.
Zwiększ wydajność pracy całego zespołu.
Dedykowane oprogramowanie CRM i Service Management pozwoli na wygodne zarządzanie wieloma obszarami organizacji z poziomu jednego, spójnego systemu.
„Firma doskonale odczytująca potrzeby Klienta, kreatywna i profesjonalna w swoim działaniu. Polecam.”
„Dobre zrozumienie potrzeb klienta i profesjonalne wsparcie firmy Questy na każdym poziomie wdrożenia spowodowało, że odnieśliśmy sukces. Dzisiaj z dumą mogę powiedzieć, że obserwujemy wzrost efektywności pracy zespołu sprzedażowego, a o to właśnie chodziło. Z czystym sumieniem mogę polecić firmę Questy oraz ich rozwiązanie, Aura Business CRM.”
„Serdecznie rekomendujemy współpracę z dostawcą oprogramowania — Questy Wdrożenia i Wsparcie IT Sp. z o.o. Wysoki profesjonalizm, biznesowe podejście i elastyczność wobec wymagań klienta, utwierdzają nas w przekonaniu, iż jest to jeden z najlepszych producentów systemów informatycznych na polskim rynku.”
„Wybór Questy i CRM Aura Business był wyborem właściwym nie tylko z uwagi na elastyczność jaką oferuje system ale przede wszystkim na sposób wdrożenie poprzedzony analizą przedwdrożeniową i wyjątkowo profesjonalny zespół specjalistów, dzięki którym wdrożenie przebiegło bez najmniejszych problemów mimo wysokich oczekiwań, które mieliśmy.”
„Ze względu na profesjonalizm i zaangażowanie ze strony firmy Questy proces wdrożenia przebiegał bardzo sprawnie. Jesteśmy pod wrażeniem ogromu wiedzy oraz zaangażowania pracowników, aby system był w pełni dopasowany zarówno do potrzeb naszych jak i naszych klientów.”
„Posiadając system ERP Exact, mieliśmy duży problem ze znalezieniem firmy dostarczającej oprogramowanie B2B z możliwością integracji baz danych. Pomimo naszych wcześniejszych obaw o możliwość integracji, proces ten przeszedł bezproblemowo, umożliwiając nam korzystanie z nowoczesnych funkcji dostarczanego przez Questy oprogramowania.”
„Z firmą Questy współpracujemy niemal od początku naszej działalności. Narzędzie, z którego za jej pośrednictwem korzystamy jest dla nas podstawowym środowiskiem pracy. Bardzo cenimy sobie bezpośrednią i sprawną formę kontaktu z dedykowanym opiekunem Questy i mamy nadzieję na dalszą owocną współpracę.”
„Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z firmą Questy. Zaproponowane rozwiązania systemu Aura Bussiness zostały płynnie wprowadzone do naszej firmy i dzięki temu możemy teraz cieszyć się poprawą organizacji pracy we wszystkich działach. Oczywiście polecamy.”
„Trzeba mieć świadomość, że wdrażanie tak trudnych systemów w rozwiniętej organizacji jest bardzo czasochłonne. Jednak dzięki wzajemnej współpracy, dobrej organizacji i komunikacji oraz dobremu przygotowaniu po naszej stronie jak i zespołu Questy, udało nam się znacząco poprawić funkcjonowanie wielu procesów zachodzących w firmie.”
„Wybraliśmy system Aura Business z dwóch przyczyn – przede wszystkim ze względu na spore doświadczenie i wiedzę konsultantów Questy w zakresie wspomagania biznesu. Po drugie, duże wrażenie zrobił na nas sam system – miał praktycznie wszystko, czego się spodziewaliśmy.”
„Z czystym sumieniem mogę powiedzieć, że proces wdrażania poszczególnych modułów do naszego Aura CRM przebiegł pomyślnie. Wiele razy firma Questy miała z nami pod górkę, ale Panowie, którzy opiekowali się naszym systemem mają ogromną wiedzę, cierpliwość i są dobrze zorganizowani. Liczymy, że dalsza współpraca również będzie szła gładko.”
„Jesteśmy bardzo zadowoleni zarówno z procesu wdrożenia, jak i samego funkcjonowania systemu Aura Business w naszej firmie. Poprawiliśmy dzięki niemu procesy sprzedażowe i komunikację na poziomie klient–firma.”
„Wdrożenie Aury CRM pozwoliło nam usprawnić komunikację wewnętrzną dotyczącą naszych kontrahentów, a także usystematyzować szeroką wiedzę na ich temat i ich potrzeby. CRM pomaga nam także bardzo sprawnie zdalnie organizować szkolenia w wielu lokalizacjach w Polsce.”
„Jesteśmy zadowoleni z funkcjonalności, z dostępu do pełnych informacji o naszej bazie klientów, możliwości filtrowania ich według potrzeb i dostosowania oferty do rzeczywistych potrzeb klientów.”
„Firma doskonale odczytująca potrzeby Klienta, kreatywna i profesjonalna w swoim działaniu. Polecam.”
„Dobre zrozumienie potrzeb klienta i profesjonalne wsparcie firmy Questy na każdym poziomie wdrożenia spowodowało, że odnieśliśmy sukces. Dzisiaj z dumą mogę powiedzieć, że obserwujemy wzrost efektywności pracy zespołu sprzedażowego, a o to właśnie chodziło. Z czystym sumieniem mogę polecić firmę Questy oraz ich rozwiązanie, Aura Business CRM.”
Główne korzyści dla branży maszyn budowlanych z wdrożenia systemu Aura Business
Przyspieszenie pracy handlowców i serwisantów
Usprawnienie komunikacji między działami w firmie
Jedno, spójne narzędzie zamiast kilku osobnych systemów
Uporządkowanie historii serwisu maszyn
Monitorowanie wydajności pracowników
Zwiększenie rentowności oferowanych usług
Szybkie generowanie raportów i zestawień
Stabilny przepływ informacji w firmie
Automatyzacja powtarzalnych czynności
Kluczowe usprawnienia w obszarze CRM
Aura Business CRM to narzędzie dedykowane dla firm z branży maszyn budowlanych. Wspiera działania biznesu w obszarze sprzedaży, koordynacji pracy handlowców i procesu obsługi klienta. Jakie są jego główne usprawnienia?
Baza kontrahentów, pozwalająca na ich segmentację i kompletowanie całej historii współpracy.
Kampanie szans sprzedaży, pozwalające na analizę skuteczności lejka.
Szybkie generowanie spójnych wizualnie ofert i zarządzanie poziomami akceptacji warunków handlowych.
Motywowanie pracowników poprzez wyznaczanie celów i monitorowanie poziomu realizacji.
Rejestrowanie aktywności handlowców i wykonanych przez nich zadań.
Możliwość integracji z systemem ERP i synchronizacji danych finansowo-księgowych.
Najważniejsze usprawnienia w obszarze Service Management
Przy serwisie maszyn budowlanych, sprawne zarządzanie zleceniami napraw i przeglądów to podstawa dobrze działającego biznesu. Aura Business Service Management uporządkuje kluczowe informacje i przyspieszy delegowanie zadań Twoim pracownikom.
Zlecenia dostępne z poziomu kalendarza, wykresu Gantta i widoku Kanban.
Baza urządzeń klientów i kompletna historia napraw.
System dostępny zarówno w wersji webowej jak i mobilnej.
Bieżący podgląd na status zlecenia dla pracowników i klientów.
Możliwość szybkiego generowania protokołu odbioru z podpisem elektronicznym.
Rejestrowanie części użytych przez serwisanta i poświęconego czasu na zlecenie.
Jakie problemy rozwiązuje system Aura Business?
Dedykowany system Aura Business od lat z powodzeniem wspiera branżę maszyn budowlanych. To narzędzie z obszaru CRM i Service Management rozwiązuje takie problemy jak:
Rozproszone informacje o kontrahentach i warunkach współpracy z nimi.
Długi czas odpowiedzi na zapytania klientów.
Chaos komunikacyjny między pracownikami.
Nieuporządkowana lista realizowanych zleceń serwisowych.
Niepełna historia napraw i pogubiona dokumentacja maszyn budowlanych.
Utrudnione delegowanie zleceń serwisantom i podwykonawcom.
Brak możliwości zbierania danych o firmie i analizowania skuteczności działań.
Czasochłonne rozliczanie wykonanych usług.
Brak dostępu do informacji o współpracy z klientem poza biurem.
Poznaj system Aura Business
Aura Business to rozwiązanie komplementarne dla systemów ERP, które pozwala na zintegrowanie danych z wielu programów IT i sprawne zarządzanie nimi z poziomu jednego oprogramowania. Od ponad 20 lat wspiera średnie i duże przedsiębiorstwa w osiąganiu ich celów biznesowych. Główne obszary z branży maszyn budowlanych jakie usprawnia to:
CRM - dbanie o relacje z klientami i efektywna sprzedaż maszyn budowlanych.
Service Management - zarządzanie naprawami, reklamacjami i przeglądami maszyn.
Ponieważ Aura Business jest systemem dedykowanym, umożliwia dostosowanie wszystkich funkcji i modułów do indywidualnych procesów występujących w Twoim przedsiębiorstwie. Rozumiemy że wraz z rozwojem firmy, jej potrzeby się zmieniają, dlatego tworzone przez nas oprogramowanie jest elastyczne i skalowalne.
Chcesz przekonać się, w jaki sposób system Aura Business może odpowiedzieć na potrzeby Twojej firmy?