Jak usprawnić sprzedaż i serwis urządzeń do ogrzewania i chłodzenia?
Zarządzanie firmą działającą w branży chłodzenia i ogrzewania wymaga narzędzia dopasowanego do specyfiki tych działań. Potrzebny jest stały dostęp do informacji o urządzeniach, które Twoja firma serwisuje. Obszar handlowy wymaga z kolei bieżącej obsługi kampanii sprzedażowych. System Aura Business zintegruje dane z całego przedsiębiorstwa i przyspieszy pracę użytkowników.
Uporządkowana wiedza na temat urządzeń klientów.
Sprawne zarządzanie procesami serwisowymi.
Bieżące przypomnienia o przeglądach maszyn.
Kompletna historia współpracy z klientem.
Szybkie delegowanie zadań do pracowników.
Zarządzanie kampaniami sprzedażowymi przez handlowców.
Wygodne tworzenie ofert dla klientów
Analizowanie danych sprzedażowych i serwisowych.
Aura Business to dedykowane narzędzie z obszaru CRM i Service Management, które od lat z sukcesem wspiera firmy z branży chłodzenia i ogrzewania.
„Firma doskonale odczytująca potrzeby Klienta, kreatywna i profesjonalna w swoim działaniu. Polecam.”
„Dobre zrozumienie potrzeb klienta i profesjonalne wsparcie firmy Questy na każdym poziomie wdrożenia spowodowało, że odnieśliśmy sukces. Dzisiaj z dumą mogę powiedzieć, że obserwujemy wzrost efektywności pracy zespołu sprzedażowego, a o to właśnie chodziło. Z czystym sumieniem mogę polecić firmę Questy oraz ich rozwiązanie, Aura Business CRM.”
„Serdecznie rekomendujemy współpracę z dostawcą oprogramowania — Questy Wdrożenia i Wsparcie IT Sp. z o.o. Wysoki profesjonalizm, biznesowe podejście i elastyczność wobec wymagań klienta, utwierdzają nas w przekonaniu, iż jest to jeden z najlepszych producentów systemów informatycznych na polskim rynku.”
„Wybór Questy i CRM Aura Business był wyborem właściwym nie tylko z uwagi na elastyczność jaką oferuje system ale przede wszystkim na sposób wdrożenie poprzedzony analizą przedwdrożeniową i wyjątkowo profesjonalny zespół specjalistów, dzięki którym wdrożenie przebiegło bez najmniejszych problemów mimo wysokich oczekiwań, które mieliśmy.”
„Ze względu na profesjonalizm i zaangażowanie ze strony firmy Questy proces wdrożenia przebiegał bardzo sprawnie. Jesteśmy pod wrażeniem ogromu wiedzy oraz zaangażowania pracowników, aby system był w pełni dopasowany zarówno do potrzeb naszych jak i naszych klientów.”
„Posiadając system ERP Exact, mieliśmy duży problem ze znalezieniem firmy dostarczającej oprogramowanie B2B z możliwością integracji baz danych. Pomimo naszych wcześniejszych obaw o możliwość integracji, proces ten przeszedł bezproblemowo, umożliwiając nam korzystanie z nowoczesnych funkcji dostarczanego przez Questy oprogramowania.”
„Z firmą Questy współpracujemy niemal od początku naszej działalności. Narzędzie, z którego za jej pośrednictwem korzystamy jest dla nas podstawowym środowiskiem pracy. Bardzo cenimy sobie bezpośrednią i sprawną formę kontaktu z dedykowanym opiekunem Questy i mamy nadzieję na dalszą owocną współpracę.”
„Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z firmą Questy. Zaproponowane rozwiązania systemu Aura Bussiness zostały płynnie wprowadzone do naszej firmy i dzięki temu możemy teraz cieszyć się poprawą organizacji pracy we wszystkich działach. Oczywiście polecamy.”
„Trzeba mieć świadomość, że wdrażanie tak trudnych systemów w rozwiniętej organizacji jest bardzo czasochłonne. Jednak dzięki wzajemnej współpracy, dobrej organizacji i komunikacji oraz dobremu przygotowaniu po naszej stronie jak i zespołu Questy, udało nam się znacząco poprawić funkcjonowanie wielu procesów zachodzących w firmie.”
„Wybraliśmy system Aura Business z dwóch przyczyn – przede wszystkim ze względu na spore doświadczenie i wiedzę konsultantów Questy w zakresie wspomagania biznesu. Po drugie, duże wrażenie zrobił na nas sam system – miał praktycznie wszystko, czego się spodziewaliśmy.”
„Z czystym sumieniem mogę powiedzieć, że proces wdrażania poszczególnych modułów do naszego Aura CRM przebiegł pomyślnie. Wiele razy firma Questy miała z nami pod górkę, ale Panowie, którzy opiekowali się naszym systemem mają ogromną wiedzę, cierpliwość i są dobrze zorganizowani. Liczymy, że dalsza współpraca również będzie szła gładko.”
„Jesteśmy bardzo zadowoleni zarówno z procesu wdrożenia, jak i samego funkcjonowania systemu Aura Business w naszej firmie. Poprawiliśmy dzięki niemu procesy sprzedażowe i komunikację na poziomie klient–firma.”
„Wdrożenie Aury CRM pozwoliło nam usprawnić komunikację wewnętrzną dotyczącą naszych kontrahentów, a także usystematyzować szeroką wiedzę na ich temat i ich potrzeby. CRM pomaga nam także bardzo sprawnie zdalnie organizować szkolenia w wielu lokalizacjach w Polsce.”
„Jesteśmy zadowoleni z funkcjonalności, z dostępu do pełnych informacji o naszej bazie klientów, możliwości filtrowania ich według potrzeb i dostosowania oferty do rzeczywistych potrzeb klientów.”
„Firma doskonale odczytująca potrzeby Klienta, kreatywna i profesjonalna w swoim działaniu. Polecam.”
„Dobre zrozumienie potrzeb klienta i profesjonalne wsparcie firmy Questy na każdym poziomie wdrożenia spowodowało, że odnieśliśmy sukces. Dzisiaj z dumą mogę powiedzieć, że obserwujemy wzrost efektywności pracy zespołu sprzedażowego, a o to właśnie chodziło. Z czystym sumieniem mogę polecić firmę Questy oraz ich rozwiązanie, Aura Business CRM.”
Główne korzyści dla branży chłodzenie i ogrzewanie z wdrożenia systemu Aura Business
Automatyzacja powtarzalnych czynności
Oszczędność czasu pracowników i klientów
Obniżenie kosztów obsługi klienta
Przejrzyste listy realizowanych zleceń
Sprawna komunikacja wewnątrz firmy
Zwiększenie efektywności pracowników
Wygodny podgląd na historię urządzeń
Synchronizacja z innymi systemami IT
Mobilny dostęp do najważniejszych informacji
Zarządzanie zleceniami w branży chłodzenie i ogrzewanie
Serwisujesz klimatyzatory i inne urządzenia chłodnicze? Wykonujesz przeglądy pieców i kotłów grzewczych? Z pewnością przyda Ci się narzędzie, które umożliwi zapanowanie nad wszystkimi zleceniami realizowanymi dla klientów. Jakie funkcje Aura Business Service Management Ci w tym pomogą?
Elektroniczne kartoteki zleceń z podziałem na rodzaje (np. instalacja, naprawa, reklamacja, przegląd).
Przejrzyste zarządzanie zleceniami na widoku Kanban, Gantt i współdzielonym kalendarzu.
Panel Klienta - możliwość samodzielnego dodawania zleceń i monitorowania statusu prac.
Przypomnienia o zbliżających się przeglądach urządzeń.
Komplet informacji o klientach i produktach serwisowanych.
CRM dla branży chłodzenie i ogrzewanie
Jeżeli Twoja firma sprzedaje urządzenia chłodnicze, wentylacyjne bądź maszyny z zakresu techniki grzewczej - z pewnością potrzebuje przejrzystego schematu do realizacji planów sprzedażowych. Jak Aura Business CRM może wesprzeć w tym handlowców i kierowników?
Uporządkowana baza kontrahentów i historia kontaktów.
Kampanie szans sprzedaży z podziałem na etapy.
Szybkie generowanie ofert i automatyczne powiązanie ich z kontrahentem.
Współdzielony kalendarz zadań.
Zarządzanie celami i monitorowanie postępów.
Synchronizacja z systemem ERP i pobieranie danych o płatnościach.
Jakie problemy rozwiązuje system Aura Business?
Aura Business to rozwiązanie dedykowane firmom z branży chłodzenia i ogrzewania. Od ponad 20 lat wspieramy firmy takie jak Twoja i swoim oprogramowaniem odpowiadamy na ich najważniejsze problemy:
Rozproszone informacje o prowadzonych zleceniach serwisowych.
Brak wiedzy o dyspozycyjności pracowników i wykonywanych przez nich zadaniach.
Papierowe wersje dokumentacji i gubienie zapisanych ustaleń z klientami.
Wydłużony proces komunikacji z klientami.
Utrudniona komunikacja między pracownikami.
Brak możliwości analizowania danych o prowadzonych przez firmę działaniach sprzedażowych i serwisowych.
Zapominanie o terminach cyklicznych przeglądów.
Brak dostępu do informacji o urządzeniach i kontrahentach poza firmą.
Trudności w rozliczaniu całości wykonanych dla klienta usług.
Brak spójnej bazy kontrahentów i zduplikowane firmy na liście.
Chaos komunikacyjny wewnątrz firmy i brak przepływu informacji między pracownikami.
Brak notatek handlowców o przeprowadzonych spotkaniach i ustaleniach z klientami.
Czasochłonne tworzenie ofert handlowcyh.
Chcesz przekonać się, w jaki sposób system Aura Business może odpowiedzieć na potrzeby Twojej firmy?