Jak usprawnić sprzedaż i serwis urządzeń do ogrzewania i chłodzenia?
Zarządzanie firmą działającą w branży chłodzenia i ogrzewania wymaga narzędzia dopasowanego do specyfiki tych działań. Potrzebny jest stały dostęp do informacji o urządzeniach, które Twoja firma serwisuje. Obszar handlowy wymaga z kolei bieżącej obsługi kampanii sprzedażowych. System Aura Business zintegruje dane z całego przedsiębiorstwa i przyspieszy pracę użytkowników.
Uporządkowana wiedza na temat urządzeń klientów.
Sprawne zarządzanie procesami serwisowymi.
Bieżące przypomnienia o przeglądach maszyn.
Kompletna historia współpracy z klientem.
Szybkie delegowanie zadań do pracowników.
Zarządzanie kampaniami sprzedażowymi przez handlowców.
Wygodne tworzenie ofert dla klientów
Analizowanie danych sprzedażowych i serwisowych.
Aura Business to dedykowane narzędzie z obszaru CRM i Service Management, które od lat z sukcesem wspiera firmy z branży chłodzenia i ogrzewania.
„Firma doskonale odczytująca potrzeby Klienta, kreatywna i profesjonalna w swoim działaniu. Polecam.”
„Z firmą Questy współpracujemy od bardzo wczesnego etapu działalności. Dzięki wysokiej elastyczności oprogramowania, oraz otwartości zespołu na wdrożenia nowych funkcjonalności, system obecnie jest podstawą kluczowych procesów przedsiębiorstwa. Jesteśmy przekonani, że oprogramowanie to będzie dalej rozwijało się wraz z nami.”
„Współpraca z zespołem Questy od samego początku przebiega sprawnie. Konsultanci wdrożeniowi wykazują się wysokimi kompetencjami, dobrą znajomością procesów biznesowych oraz otwartością na specyfikę i potrzeby naszej organizacji. Doceniamy również bezpośredni kontakt i elastyczne podejście do realizacji projektu.”
„Dobre zrozumienie potrzeb klienta i profesjonalne wsparcie firmy Questy na każdym poziomie wdrożenia spowodowało, że odnieśliśmy sukces. Dzisiaj z dumą mogę powiedzieć, że obserwujemy wzrost efektywności pracy zespołu sprzedażowego, a o to właśnie chodziło. Z czystym sumieniem mogę polecić firmę Questy oraz ich rozwiązanie, Aura Business CRM.”
„Serdecznie rekomendujemy współpracę z dostawcą oprogramowania — Questy Wdrożenia i Wsparcie IT Sp. z o.o. Wysoki profesjonalizm, biznesowe podejście i elastyczność wobec wymagań klienta, utwierdzają nas w przekonaniu, iż jest to jeden z najlepszych producentów systemów informatycznych na polskim rynku.”
„Wybór Questy i CRM Aura Business był wyborem właściwym nie tylko z uwagi na elastyczność jaką oferuje system ale przede wszystkim na sposób wdrożenie poprzedzony analizą przedwdrożeniową i wyjątkowo profesjonalny zespół specjalistów, dzięki którym wdrożenie przebiegło bez najmniejszych problemów mimo wysokich oczekiwań, które mieliśmy.”
„Ze względu na profesjonalizm i zaangażowanie ze strony firmy Questy proces wdrożenia przebiegał bardzo sprawnie. Jesteśmy pod wrażeniem ogromu wiedzy oraz zaangażowania pracowników, aby system był w pełni dopasowany zarówno do potrzeb naszych jak i naszych klientów.”
„Posiadając system ERP Exact, mieliśmy duży problem ze znalezieniem firmy dostarczającej oprogramowanie B2B z możliwością integracji baz danych. Pomimo naszych wcześniejszych obaw o możliwość integracji, proces ten przeszedł bezproblemowo, umożliwiając nam korzystanie z nowoczesnych funkcji dostarczanego przez Questy oprogramowania.”
„Z firmą Questy współpracujemy niemal od początku naszej działalności. Narzędzie, z którego za jej pośrednictwem korzystamy jest dla nas podstawowym środowiskiem pracy. Bardzo cenimy sobie bezpośrednią i sprawną formę kontaktu z dedykowanym opiekunem Questy i mamy nadzieję na dalszą owocną współpracę.”
„Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z firmą Questy. Zaproponowane rozwiązania systemu Aura Bussiness zostały płynnie wprowadzone do naszej firmy i dzięki temu możemy teraz cieszyć się poprawą organizacji pracy we wszystkich działach. Oczywiście polecamy.”
„Trzeba mieć świadomość, że wdrażanie tak trudnych systemów w rozwiniętej organizacji jest bardzo czasochłonne. Jednak dzięki wzajemnej współpracy, dobrej organizacji i komunikacji oraz dobremu przygotowaniu po naszej stronie jak i zespołu Questy, udało nam się znacząco poprawić funkcjonowanie wielu procesów zachodzących w firmie.”
„Wybraliśmy system Aura Business z dwóch przyczyn – przede wszystkim ze względu na spore doświadczenie i wiedzę konsultantów Questy w zakresie wspomagania biznesu. Po drugie, duże wrażenie zrobił na nas sam system – miał praktycznie wszystko, czego się spodziewaliśmy.”
„Z czystym sumieniem mogę powiedzieć, że proces wdrażania poszczególnych modułów do naszego Aura CRM przebiegł pomyślnie. Wiele razy firma Questy miała z nami pod górkę, ale Panowie, którzy opiekowali się naszym systemem mają ogromną wiedzę, cierpliwość i są dobrze zorganizowani. Liczymy, że dalsza współpraca również będzie szła gładko.”
„Jesteśmy bardzo zadowoleni zarówno z procesu wdrożenia, jak i samego funkcjonowania systemu Aura Business w naszej firmie. Poprawiliśmy dzięki niemu procesy sprzedażowe i komunikację na poziomie klient–firma.”
„Wdrożenie Aury CRM pozwoliło nam usprawnić komunikację wewnętrzną dotyczącą naszych kontrahentów, a także usystematyzować szeroką wiedzę na ich temat i ich potrzeby. CRM pomaga nam także bardzo sprawnie zdalnie organizować szkolenia w wielu lokalizacjach w Polsce.”
„Jesteśmy zadowoleni z funkcjonalności, z dostępu do pełnych informacji o naszej bazie klientów, możliwości filtrowania ich według potrzeb i dostosowania oferty do rzeczywistych potrzeb klientów.”
„Firma doskonale odczytująca potrzeby Klienta, kreatywna i profesjonalna w swoim działaniu. Polecam.”
„Z firmą Questy współpracujemy od bardzo wczesnego etapu działalności. Dzięki wysokiej elastyczności oprogramowania, oraz otwartości zespołu na wdrożenia nowych funkcjonalności, system obecnie jest podstawą kluczowych procesów przedsiębiorstwa. Jesteśmy przekonani, że oprogramowanie to będzie dalej rozwijało się wraz z nami.”
Główne korzyści dla branży chłodzenie i ogrzewanie z wdrożenia systemu Aura Business
Automatyzacja powtarzalnych czynności
Oszczędność czasu pracowników i klientów
Obniżenie kosztów obsługi klienta
Przejrzyste listy realizowanych zleceń
Sprawna komunikacja wewnątrz firmy
Zwiększenie efektywności pracowników
Wygodny podgląd na historię urządzeń
Synchronizacja z innymi systemami IT
Mobilny dostęp do najważniejszych informacji
Zarządzanie zleceniami w branży chłodzenie i ogrzewanie
Serwisujesz klimatyzatory i inne urządzenia chłodnicze? Wykonujesz przeglądy pieców i kotłów grzewczych? Z pewnością przyda Ci się narzędzie, które umożliwi zapanowanie nad wszystkimi zleceniami realizowanymi dla klientów. Jakie funkcje Aura Business Service Management Ci w tym pomogą?
Elektroniczne kartoteki zleceń z podziałem na rodzaje (np. instalacja, naprawa, reklamacja, przegląd).
Przejrzyste zarządzanie zleceniami na widoku Kanban, Gantt i współdzielonym kalendarzu.
Panel Klienta - możliwość samodzielnego dodawania zleceń i monitorowania statusu prac.
Przypomnienia o zbliżających się przeglądach urządzeń.
Komplet informacji o klientach i produktach serwisowanych.
CRM dla branży chłodzenie i ogrzewanie
Jeżeli Twoja firma sprzedaje urządzenia chłodnicze, wentylacyjne bądź maszyny z zakresu techniki grzewczej - z pewnością potrzebuje przejrzystego schematu do realizacji planów sprzedażowych. Jak Aura Business CRM może wesprzeć w tym handlowców i kierowników?
Uporządkowana baza kontrahentów i historia kontaktów.
Kampanie szans sprzedaży z podziałem na etapy.
Szybkie generowanie ofert i automatyczne powiązanie ich z kontrahentem.
Współdzielony kalendarz zadań.
Zarządzanie celami i monitorowanie postępów.
Synchronizacja z systemem ERP i pobieranie danych o płatnościach.
Jakie problemy rozwiązuje system Aura Business?
Aura Business to rozwiązanie dedykowane firmom z branży chłodzenia i ogrzewania. Od ponad 20 lat wspieramy firmy takie jak Twoja i swoim oprogramowaniem odpowiadamy na ich najważniejsze problemy:
Rozproszone informacje o prowadzonych zleceniach serwisowych.
Brak wiedzy o dyspozycyjności pracowników i wykonywanych przez nich zadaniach.
Papierowe wersje dokumentacji i gubienie zapisanych ustaleń z klientami.
Wydłużony proces komunikacji z klientami.
Utrudniona komunikacja między pracownikami.
Brak możliwości analizowania danych o prowadzonych przez firmę działaniach sprzedażowych i serwisowych.
Zapominanie o terminach cyklicznych przeglądów.
Brak dostępu do informacji o urządzeniach i kontrahentach poza firmą.
Trudności w rozliczaniu całości wykonanych dla klienta usług.
Brak spójnej bazy kontrahentów i zduplikowane firmy na liście.
Chaos komunikacyjny wewnątrz firmy i brak przepływu informacji między pracownikami.
Brak notatek handlowców o przeprowadzonych spotkaniach i ustaleniach z klientami.
Czasochłonne tworzenie ofert handlowcyh.
Chcesz przekonać się, w jaki sposób system Aura Business może odpowiedzieć na potrzeby Twojej firmy?