Usprawnienie procesów sprzedaży i zarządzania zleceniami w firmie wynajmującej urządzenia drukujące
Do codziennych obowiązków firm z branży wynajmu urządzeń drukujących należą zarządzenie sprzedażą oraz specyficznymi zleceniami serwisowymi. Właśnie dlatego potrzebują one oprogramowania idealnie dopasowanego do ich potrzeb. Rozwiązanie Aura Business kompleksowo wspiera procesy handlowe i serwisowe. Jakie funkcje pomogą Twojej firmie się rozwijać?
Scentralizowana baza informacji o klientach
Samodzielne zgłaszanie zleceń i monitorowanie ich statusu w panelu klienta
Rozbudowane możliwości analizy, dzięki raportom sprzedażowym
Zarządzanie bazą umów
Automatyczne rozliczanie urządzeń
Obsługa wielu typów zleceń serwisowych (np. reklamacji, przeglądów, zleceń wewnętrznych)
Integracja z systemami odczytującymi liczniki drukarek
Dedykowane Twojej branży narzędzia CRM i Service Management umożliwią sprawne zarządzanie różnymi obszarami przedsiębiorstwa bezpośrednio w jednym systemie.
„Firma doskonale odczytująca potrzeby Klienta, kreatywna i profesjonalna w swoim działaniu. Polecam.”
„Z firmą Questy współpracujemy od bardzo wczesnego etapu działalności. Dzięki wysokiej elastyczności oprogramowania, oraz otwartości zespołu na wdrożenia nowych funkcjonalności, system obecnie jest podstawą kluczowych procesów przedsiębiorstwa. Jesteśmy przekonani, że oprogramowanie to będzie dalej rozwijało się wraz z nami.”
„Współpraca z zespołem Questy od samego początku przebiega sprawnie. Konsultanci wdrożeniowi wykazują się wysokimi kompetencjami, dobrą znajomością procesów biznesowych oraz otwartością na specyfikę i potrzeby naszej organizacji. Doceniamy również bezpośredni kontakt i elastyczne podejście do realizacji projektu.”
„Dobre zrozumienie potrzeb klienta i profesjonalne wsparcie firmy Questy na każdym poziomie wdrożenia spowodowało, że odnieśliśmy sukces. Dzisiaj z dumą mogę powiedzieć, że obserwujemy wzrost efektywności pracy zespołu sprzedażowego, a o to właśnie chodziło. Z czystym sumieniem mogę polecić firmę Questy oraz ich rozwiązanie, Aura Business CRM.”
„Serdecznie rekomendujemy współpracę z dostawcą oprogramowania — Questy Wdrożenia i Wsparcie IT Sp. z o.o. Wysoki profesjonalizm, biznesowe podejście i elastyczność wobec wymagań klienta, utwierdzają nas w przekonaniu, iż jest to jeden z najlepszych producentów systemów informatycznych na polskim rynku.”
„Wybór Questy i CRM Aura Business był wyborem właściwym nie tylko z uwagi na elastyczność jaką oferuje system ale przede wszystkim na sposób wdrożenie poprzedzony analizą przedwdrożeniową i wyjątkowo profesjonalny zespół specjalistów, dzięki którym wdrożenie przebiegło bez najmniejszych problemów mimo wysokich oczekiwań, które mieliśmy.”
„Ze względu na profesjonalizm i zaangażowanie ze strony firmy Questy proces wdrożenia przebiegał bardzo sprawnie. Jesteśmy pod wrażeniem ogromu wiedzy oraz zaangażowania pracowników, aby system był w pełni dopasowany zarówno do potrzeb naszych jak i naszych klientów.”
„Posiadając system ERP Exact, mieliśmy duży problem ze znalezieniem firmy dostarczającej oprogramowanie B2B z możliwością integracji baz danych. Pomimo naszych wcześniejszych obaw o możliwość integracji, proces ten przeszedł bezproblemowo, umożliwiając nam korzystanie z nowoczesnych funkcji dostarczanego przez Questy oprogramowania.”
„Z firmą Questy współpracujemy niemal od początku naszej działalności. Narzędzie, z którego za jej pośrednictwem korzystamy jest dla nas podstawowym środowiskiem pracy. Bardzo cenimy sobie bezpośrednią i sprawną formę kontaktu z dedykowanym opiekunem Questy i mamy nadzieję na dalszą owocną współpracę.”
„Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z firmą Questy. Zaproponowane rozwiązania systemu Aura Bussiness zostały płynnie wprowadzone do naszej firmy i dzięki temu możemy teraz cieszyć się poprawą organizacji pracy we wszystkich działach. Oczywiście polecamy.”
„Trzeba mieć świadomość, że wdrażanie tak trudnych systemów w rozwiniętej organizacji jest bardzo czasochłonne. Jednak dzięki wzajemnej współpracy, dobrej organizacji i komunikacji oraz dobremu przygotowaniu po naszej stronie jak i zespołu Questy, udało nam się znacząco poprawić funkcjonowanie wielu procesów zachodzących w firmie.”
„Wybraliśmy system Aura Business z dwóch przyczyn – przede wszystkim ze względu na spore doświadczenie i wiedzę konsultantów Questy w zakresie wspomagania biznesu. Po drugie, duże wrażenie zrobił na nas sam system – miał praktycznie wszystko, czego się spodziewaliśmy.”
„Z czystym sumieniem mogę powiedzieć, że proces wdrażania poszczególnych modułów do naszego Aura CRM przebiegł pomyślnie. Wiele razy firma Questy miała z nami pod górkę, ale Panowie, którzy opiekowali się naszym systemem mają ogromną wiedzę, cierpliwość i są dobrze zorganizowani. Liczymy, że dalsza współpraca również będzie szła gładko.”
„Jesteśmy bardzo zadowoleni zarówno z procesu wdrożenia, jak i samego funkcjonowania systemu Aura Business w naszej firmie. Poprawiliśmy dzięki niemu procesy sprzedażowe i komunikację na poziomie klient–firma.”
„Wdrożenie Aury CRM pozwoliło nam usprawnić komunikację wewnętrzną dotyczącą naszych kontrahentów, a także usystematyzować szeroką wiedzę na ich temat i ich potrzeby. CRM pomaga nam także bardzo sprawnie zdalnie organizować szkolenia w wielu lokalizacjach w Polsce.”
„Jesteśmy zadowoleni z funkcjonalności, z dostępu do pełnych informacji o naszej bazie klientów, możliwości filtrowania ich według potrzeb i dostosowania oferty do rzeczywistych potrzeb klientów.”
„Firma doskonale odczytująca potrzeby Klienta, kreatywna i profesjonalna w swoim działaniu. Polecam.”
„Z firmą Questy współpracujemy od bardzo wczesnego etapu działalności. Dzięki wysokiej elastyczności oprogramowania, oraz otwartości zespołu na wdrożenia nowych funkcjonalności, system obecnie jest podstawą kluczowych procesów przedsiębiorstwa. Jesteśmy przekonani, że oprogramowanie to będzie dalej rozwijało się wraz z nami.”
Główne korzyści dla branży wynajmu urządzeń drukujących z wdrożenia systemu Aura Business
Zautomatyzowanie powtarzalnych czynności
Oszczędność czasu pracowników
Zmniejszenie kosztów obsługi klientów
Komplet informacji o klientach w jednym miejscu
Wzrost jakości oferowanych usług
Ciągły przepływ informacji z programu ERP
System CRM dla branży wynajmu urządzeń drukujących
Moduł CRM dostępny w Aura Business to rozwiązanie dedykowane wszystkim firmom z branży wynajmu urządzeń drukujących. Pozwala przejąć pełną kontrolę nad procesami zarządzania sprzedażą i koordynacją pracy handlowców. Jakie usprawnienia system Aura Business może przynieść Twojej firmie w tych obszarach?
Scentralizowana baza informacji o kontrahentach i używanych przez nich urządzeniach drukarskich
Atrakcyjna forma prezentacji oferty
Raporty sprzedażowe pozwalające na szczegółową analizę danych sprzedażowych
Błyskawiczny wgląd do faktur
Sprawne zarządzanie umowami
Synchronizacja dokumentów handlowych z systemem ERP
System do zarządzania zleceniami dla wynajmu urządzeń drukujących
Aura Business to także potężny system do zarządzania zleceniami. Wspiera codzienne zmagania firm z koordynacją różnego typu procesów serwisowych, znacznie ułatwiając pracę i jej organizację. Co zyskujesz w tym obszarze z dopasowanym do potrzeb branży wynajmu urządzeń drukujących narzędziem?
Samodzielne dodawanie zgłoszeń serwisowych i monitorowanie ich w panelu klienta
Automatyczne rozliczanie kosztu najmu urządzeń
Obsługa zleceń serwisowych różnego typu (m. in. przeglądy i reklamacje)
Automatyczne powiadomienia mailowe (np. informacja o zakończeniu naprawy)
Przejrzysty widok statusu zleceń
Integracja z narzędziami monitorującymi stan liczników w urządzeniach drukujących
Błyskawiczne protokoły serwisowe
Chcesz przekonać się, w jaki sposób system Aura Business może odpowiedzieć na potrzeby Twojej firmy?