Referencje Aura Business od Schipolska
Opinia klienta po wdrożeniu systemu CRM i Service Management w branży usług techniczno-handlowych
Kluczowe korzyści z wdrożenia systemu CRM i Service Management
Firma Schipolska Biuro Techniczno-Handlowe, oddział holenderskiej grupy Technisch Service & Handelsburo z Almelo, zdecydowała się na wdrożenie platformy Aura Business, dostarczonej przez Questy Software Sp. z o.o. Projekt objął zaawansowaną analizę przedwdrożeniową, wdrożenie modułów CRM oraz Service Management do obsługi serwisu i napraw maszyn. Nowe rozwiązanie zoptymalizowało kluczowe procesy biznesowe, usprawniło przygotowywanie ofert oraz wyeliminowało błędy przepływu informacji i duplikaty firm w bazie.
„Wdrożony system Aura Business pełni istotną rolę w codziennej pracy firmy Schipolska i jesteśmy zadowoleni ze współpracy z firmą Questy Software Sp. z o.o. Polecam system Aura Business oraz firmę Questy Software Sp. z o.o.”
— Damian Semba, Dyrektor Zarządzający / Kierownik Serwisu, Schipolska
Opinia firmy Schipolska o wdrożeniu Aura Business CRM i Service Management
Poznań, 8 listopada 2022 r.
Schipolska Biuro Techniczno-Handlowe jest oddziałem holenderskiej grupy Technisch Service & Handelsburo z Almelo, zajmującej się kompleksową obsługą zakładów przemysłowych w zakresie części do utrzymania ruchu, serwisem, naprawą oraz budową maszyn.
W związku z rozwojem firmy zarząd firmy postanowił wdrożyć system informatyczny usprawniający kluczowe procesy biznesowe w firmie Schipolska. Na swojego dostawcę firma Schipolska wybrała poznańskiego producenta systemu Aura Business – firmę Questy Software Sp. z o.o.
Współpraca od samego początku przebiegała sprawnie, a konsultanci wdrożeniowi wykazali się dużą kompetencją i wiedzą biznesową. Wdrożenie trwało kilka miesięcy i rozpoczęło się od przeprowadzenia analizy przedwdrożeniowej, w trakcie której zostały ustalone cele projektu oraz najważniejsze potrzeby biznesowe firmy Schipolska. Wdrożenie skończyło się szkoleniem użytkowników. Wdrożeniowcy Questy Software Sp. z o.o. zaproponowali elastyczny model wdrażania systemu, dzięki któremu bieżące prace w firmie nie zostały sparaliżowane.
Wdrożony system Aura Business pełni istotną rolę w codziennej pracy firmy Schipolska i jesteśmy zadowoleni ze współpracy z firmą Questy Software Sp. z o.o. Polecam system Aura Business oraz firmę Questy Software Sp. z o.o.
Damian Semba
Dyrektor Zarządzający / Kierownik Serwisu
Schipolska
Jak wdrożenie Aura Business przełożyło się na sukces Schipolska?
Komentarz ekspercki zespołu Questy Software Sp. z o.o. podsumowujący najważniejsze rezultaty operacyjne projektu:
Kompleksowa cyfryzacja serwisu i utrzymania ruchu w Schipolska
Wdrożenie modułu Service Management w ramach platformy Aura Business ustabilizowało procesy obsługi zleceń serwisowych, napraw oraz budowy maszyn przemysłowych.
Uporządkowanie baz danych i eliminacja duplikatów w Schipolska
Zastosowanie oprogramowania Aura Business pozwoliło na całkowite wyeliminowanie problemów z integracją informacji o kontrahentach oraz zapobiegło powstawaniu duplikatów firm.
Automatyzacja i skrócenie czasu ofertowania w Schipolska
Stworzenie dedykowanego modułu ofertowego drastycznie skróciło czas przygotowywania zaawansowanych ofert techniczno-handlowych dla klientów przemysłowych.
Bezpieczne wdrożenie bez paraliżu operacyjnego Schipolska
Elastyczny model wdrożeniowy zaproponowany przez Questy Software Sp. z o.o. umożliwił płynną zmianę systemu bez zakłócania ciągłości bieżących prac przedsiębiorstwa.