CASE STUDY

DTS SYSTEM Sp. z o.o.

Poznaj historię naszego klienta — firmy DTS SYSTEM.
Dzięki wdrożeniu rozwiązań Aura Business w tej firmie, zyskała ona przewagę nad konkurencją.

Chcesz wiedzieć jak? Przeczytaj całe Case Study!

BRANŻA
Systemy bezpieczeństwa
ROZWIĄZANIA
Aura CRM
logo-dts-system

DTS System to specjalista w budowaniu i obsłudze nowoczesnych systemów ochrony i bezpieczeństwa. Działalność firmy była już wielokrotnie doceniana licznymi nagrodami, co stawia ją w czołówce firm dystrybutorskich w naszym kraju.

Swoją działalność prowadzi już od 2001 roku, współpracując z największymi producentami w zakresie bezpieczeństwa.

CELE

Cele wdrożenia wynikały bezpośrednio z problemów biznesowych
naszego Klienta i wyzwań, które zostały przed nim postawione. Są to m. in.:

Ujednolicenie sposobu zbierania
informacji o Klientach
i indywidualnych ustaleniach
Przyspieszenie i ustandaryzowanie
komunikacji wewnętrznej
Ujednolicenie i przyspieszenie
obsługi procesu ofertowania
Wyeliminowanie konieczności
ręcznego przepisywania danych
między systemami

WDROŻENIE

Usprawnienia obejmowały obszar rozwiązań CRM, takich jak baza kontrahentów, zarządzanie szansami sprzedaży czy moduł zamówień.
Zorganizowano proces ofertowania w ramach unikalnego rozwiązania przygotowanego specjalnie dla DTS SYSTEM SP. Z O.O.

Na skutek tego pracownicy DTS mogą przy pomocy jednego systemu informatycznego obsługiwać:

Proces pozyskiwania

nowych Klientów

Proces ofertowania
Klientów i obsługi
zamówień
Pozostałe procesy,
związane z obsługą
Klienta

REZULTAT

Efektem prac było wdrożenie systemu Aura Business, który umożliwiał naszemu Klientowi
usprawnienie kluczowych obszarów funkcjonowania,
związanych
z obsługą Klientów.
Uporządkowanie informacji
o Klientach, zamówieniach
i historii współpracy
Zredukowanie liczby
błędów i pomyłek

Ograniczenie konieczności
ręcznego przepisywania danych

Z czystym sumieniem mogę powiedzieć, że proces wdrażania poszczególnych modułów do naszego Aura CRM przebiegł pomyślnie. Wiele razy firma Questy miała z nami pod górkę, ale Panowie, którzy opiekowali się naszym systemem mają ogromną wiedzę, cierpliwość i są dobrze zorganizowani. Liczymy, że dalsza współpraca również będzie szła gładko.

Maciej Stram

DTS SYSTEM Sp. z o.o.

SPRAWDŹ INNE CASE STUDIES