Obejrzyj wywiad z producentem CRM. Dowiedz się, czym jest CRM i jak wdrożyć go z sukcesem - kliknij tutaj, aby wyświetlić materiał.

Rozwiązania
Zamów prezentację

Autor: Zespół Questy

B2B

Hurtownia B2B - otwarty lub zamknięty katalog produktów online

14 października 2021

Branża e-commerce B2B jest potężnym napędem przyczyniającym się do rozwoju globalnego biznesu. Nie ma zatem wątpliwości, że prowadzenie sprzedaży za pośrednictwem hurtowni B2B może wydawać się opłacalną propozycją dla dla tego sektora. Jeśli jeszcze zastanawiasz się czy warto i chciałbyś dowiedzieć się więcej o hurtowniach B2B online zapoznaj się z naszym artykułem.

Czym jest hurtownia B2B?

Sprzedaż B2B (business to business) to sprzedaż zachodząca pomiędzy przynajmniej dwoma podmiotami gospodarczymi. Hurtownia B2B to sklep przeznaczony klientom biznesowym, który często jest zamknięty, czyli kontrahenci widzą ofertę produktową dopiero po zalogowaniu. Jest to nowy kanał sprzedaży hurtowej, który umożliwia sprzedaż produktów bez potrzeby kontaktu, czyli 24 h na dobę przez 7 dni w tygodniu. Kontrahenci widzą dedykowane dla siebie ceny i rabaty.

Możliwości hurtowni B2B:

  • zarządzanie katalogiem produktów - możliwość stworzenia szczegółowej bazy wiedzy o produktach;
  • zamówienia hurtowe online - klienci mogą kupować produkty z dowolnego miejsca;
  • udostępnienie oferty kontrahentom online wraz z indywidualnymi cenami i rabatami;
  • automatyzacja procesu obsługi klienta - w obszarze zamówień a także np. tworzenia zapytań ofertowych;
  • umożliwienie samodzielnego składania zamówień;
  • umożliwienie klientom tworzenia ofert dla klienta końcowego;
  • pobieranie polityki cenowej oraz stanów magazynowych z ERP oraz aktualizowanie ich poprzez przesyłanie zamówień składanych po stronie platformy B2B właśnie do programu handlowo-magazynowego.

Typy dostępności hurtowni:

Hurtownia B2B zamknięta - do oferty dostęp mają tylko zalogowani kontrahenci. Do korzystania z platformy może zaprosić administrator wysyłając dostęp lub kontrahent może założyć samodzielnie konto, które musi zostać zakceptowane. Najczęstszym powodem "zamknięcia" hurtowni jest fakt, że kontrahenci mają wypracowane indywidualne warunki współpracy np. ceny.

Hurtownia B2B otwarta - platforma daje możliwość udostępnienia oferty produktowej bez konieczności logowania, ale można np. ukryć ceny produktów, a na etapie składania zamówienia - wymagać dostępu. Jest to stosowane, gdy firma chce, aby nowi kontrahenci mogli zobaczyć ich ofertę i podjąć współpracę.

Najważniejsze korzyści z wdrożenia hurtowni B2B:

  • Zaoszczędzenie czasu Twoich pracowników - nie muszą zbierać i zapisywać zamówień klienta, ponieważ może On samodzielnie złożyć swoje zamówienie;
  • Zmniejszenie ilości pomyłek - wynikających z ręcznego przepisywania zamówień do systemu handlowo-magazynowego;
  • Całodobowe prowadzenie sprzedaży - klienci mają dostęp do platformy w dowolnym dla siebie momencie;
  • Analiza sprzedaży - możliwość weryfikacji np. koszyków klientów i zadzwonienia do klienta, który nie domknął swojego zamówienia;
  • Kluczowe informacje w jednym miejscu - dostęp do wszystkich zamówień, zapytań ofertowych, dokumentów handlowych w jednym systemie.

Integracja hurtowni B2B z systemami ERP

Integracja hurtowni z ERP to wymiana określonych dokumentów między dwoma systemami. Dzięki integracji hurtowni B2B z systemami ERP będziesz miał dostęp do nowych funkcji usprawniających pracę Twojej firmy. Przełoży się to na oszczędność czasu w wielu aspektach.

Korzyści z wdrożenia ERP:

  • przyspieszona praca dzięki automatyzacji procesów;
  • zmniejszone ryzyko popełnienia błędu;
  • usprawniony przepływ informacji w firmie.

Obszary integracji hurtowni B2B z systemami ERP:

  • pobieranie oferty wraz ze stanami i polityką cenową z ERP;
  • pysyłanie zamówień z platformy B2B do ERP;
  • pobieranie z ERP.

Dedykowana platforma B2B może być zintegrowana jest z następującymi systemami:

  • Comarch ERP Optima, Comarch CDN XL;
  • Sage Symfonia ERP oraz Symfonia Handel;
  • InsERT Subiekt GT, Navireo;
  • Asseco Wapro WF-Mag;
  • SAP;
  • IFS;
  • Streamsoft;
  • Impuls;
  • Exact;
  • Microsoft Dynamics;
  • ...oraz innymi rozwiązaniami klasy ERP.

Platforma B2B i sklep B2C w jednym

Przetwarzanie informacji o zamówieniach obu grup (B2B i B2C) może odbywać się w jednym systemie. W związku z tym Twoja firma będzie miała aktualne stany magazynowe czy inne ceny dla klientów hurtowych oraz indywidualnych. Dzięki integracji dane przesyłają się automatycznie, bez konieczności ręcznej pracy dzięki czemu zyskasz czas i przyspieszysz pracę swoich pracowników.

Przykładowe realizacje - historie sukcesu

Dedra Exim to polska firma specjalizująca się branży narzędziowej. Realizując swoje cele Dedra stała się marką rozpoznawalną i cenioną nie tylko wśród majsterkowiczów wykonujących prace remontowe, ale także w branży spawalnictwa. Produkty firmy można znaleźć w znanych marketach budowlanych. Po wdrożeniu systemu Aura Business firma znacząco usprawniła pracę i wymianę danych w swojej organizacji. Handlowcy zyskali wygodne narzędzie do komunikacji ze swoimi klientami, a zamówienia klientów realizowane są znacznie szybciej, ponieważ nie muszą już poświęcać swojego czasu na czasochłonne przepisywanie.

Przeczytaj case study

METAL-FACH Technika Grzewcza jest doświadczonym producentem pieców c.o. Produkuje wysokiej klasy kotły centralnego ogrzewania na biomasę oraz inne paliwa. Urządzenia dostępne są w punktach sprzedaży na terenie całej Polski, Europy, Azji, Skandynawii i Ameryki Południowej Dzięki wdrożeniu systemu Aura Business klienci firmy Metal-Fach zyskali możliwość samoobsługi oraz samodzielnego konfigurowania produktów. Dołożono wszelkich starań, aby zminimalizować czas i uwagę pracowników działu sprzedaży, tak aby mogli się jak najlepiej skupić na swojej pracy.

Dowiedz się więcej o platformach sprzedażowych B2B! Przeczytaj również:

Aura Business jest systemem wspierającym polskie przedsiębiorstwa od ponad 10 lat. Aura Business jest produktem poznańskiej firmy Questy, istniejącej na rynku od 2002 roku.

Dziś firma Questy ma na swoim koncie kilkaset udanych wdrożeń systemu Aura Business w małych, średnich i dużych przedsiębiorstwach w Polsce.

Napisz lub zadzwoń

tel: +48 506 504 540

e-mail: aurabusiness@questy.pl

@ 2021 Aurabusiness.pl. All right reserved.