ROZWIĄZANIA SERVICE MANAGEMENT

Uporządkowane procesy i sprawna realizacja zleceń

Rozwiązania Service Management

Aura Business Service Management to rozwiązanie biznesowe dla średnich i dużych organizacji, które chcą m.in. usprawnić zarządzanie procesami i przyspieszyć realizację zleceń. Jest to jeden z najbardziej elastycznych systemów do zarządzania serwisem na polskim rynku. Dopasowuje się w pełni do indywidualnych wymagań przedsiębiorstwa. Aura Business SM integruje się z każdym systemem ERP.

Sprawne zarządzanie serwisem, zleceniami i reklamacjami

Rozwiązania z obszaru Service Management przyniosą Twojej firmie usprawnienia wpływające na szybkość realizacji zleceń, a także na powiązane z nimi koszty. Elastyczność naszych rozwiązań pozwala na dopasowanie ich do potrzeb Twojej firmy. Możesz skorzystać z gotowych już funkcjonalności lub – specjalnie dla Ciebie – możemy stworzyć nowe. System Aura Business zbudowany jest z rozwiązań Service Management, CRM i E-Commerce – masz możliwość dowolnego ich łączenia lub też wyboru rozwiązań tylko z jednego obszaru. Możemy także rozpocząć współpracę od zaledwie kilku podstawowych rozwiązań i rozwijać je w miarę rozwoju Twoich potrzeb.

Korzyści z wdrożenia

Aura Service Management oferuje wiele dedykowanych funkcji, które pomogą Ci m.in.:

  • uporządkować i usprawnić zarządzanie zleceniami,
  • przyspieszyć realizację zleceń,
  • kontrolować czas poświęcany na realizację zleceń,
  • zapanować nad budżetem zleceń,
  • usprawnić komunikację z kontrahentami i podwykonawcami,
  • wyliczać rentowność projektów, zleceń i współpracy z kontrahentami,
  • zarządzać pracą podwykonawców,
  • uporządkować wiedzę na temat klientów i produktów serwisowanych,
  • zarządzać pracą pracowników mobilnych,
  • budować bazę wiedzy o kontrahentach,
  • tworzyć bazę wiedzy o urządzeniach serwisowanych z dokładnością do numeru seryjnego,
  • automatycznie rozliczać wynajem,
  • automatycznie generować protokoły serwisowe lub inne szablony.

Wzrost efektywności

Decydując się na rozwiązanie Service Management, zapewniasz swojej firmie możliwość gromadzenia wszystkich istotnych danych w jednym miejscu. Zyskujesz dostęp m.in. do historii serwisowanych urządzeń, danych na temat kontrahentów czy czasu pracy rejestrowanego przez Twoich pracowników. Funkcjonalności oferowane w ramach systemu Aura Business znacząco wpływają na usprawnienie realizacji zleceń. Ułatwiają także planowanie pracy – osób pracujących stacjonarniemobilnie oraz podwykonawców. Rozwiązania Service Management przyniosą Twojej firmie ogromną oszczędność czasu. Z poziomu systemu możesz zarządzać projektamizleceniami produkcyjnymireklamacjamiwsparciem klienta czy umowami serwisowymi. Możesz także zautomatyzować rozliczanie wynajmów. To wszystko oraz wiele więcej oferujemy w ramach systemu Aura Business!

Łatwe gromadzenie danych dotyczących realizacji usług Twojej firmy

Usprawnienie realizacji zleceń

Precyzyjne planowanie i koordynacja pracy

Efektywne zarządzanie rentownością realizowanych zleceń

Integracje

SAP

IFS

Streamsoft

Exact

Comarch ERP Optima

Comarch CDN XL

Sage Symfonia ERP

Symfonia Handel

Subiekt GT

Navireo

Asseco Wapro WF-Mag

Enova

Impuls

Human Soft CORAX

oraz inne rozwiązania klasy ERP

Nasi klienci

Zaufali nam między innymi

Klienci Aura Business MTP
Unilever
Kompania piwowarska
Interhandler
DKS
Enpol
SABMiller
Kospel
Metal-Fach
Dedra
mfo
Zibi
Europart
Klienci-Eura-Tech-
Klienci Argenta
Digital solutions
logo_SKK
Kernau Witaj w Domu
mkj-logotyp
axium
gtlogodark
axtel
Klienci Aura Business - Copy System
Aermec-logotyp

Chcesz przekonać się, w jaki sposób system Aura Business SM może odpowiedzieć na potrzeby Twojej firmy?